Política de Privacidad de mqcuentas.ovh

Última actualización: agosto 2024

Responsable del Tratamiento de Datos Personales
El responsable del tratamiento de sus datos personales es el fundador de MQCUENTAS, con domicilio en México y correo electrónico de contacto: [email protected]. Cualquier comunicación relacionada con sus datos personales deberá dirigirse a esta dirección.

Al iniciar una conversación con MQ, usted acepta observar y estar de acuerdo con cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos la información obtenida a través de nuestra tienda en WhatsApp.

Información que recopilamos

• Nombre y apellido.
• Número de teléfono.
• Detalles de pago y transacciones.
• Información sobre el uso de los servicios de interés o servicios adquiridos.

Uso de la información

La información que recopilamos de nuestros clientes nos ayuda a:

• Procesar transacciones de manera eficiente.
• Resolver problemas y brindar soporte técnico.
• Mejorar y personalizar nuestros servicios.
• Comunicar ofertas, reseñas, promociones y actualizaciones del servicio.

Compartir información con terceros

No vendemos, comerciamos ni alquilamos la información de identificación personal de los usuarios a terceros.

Seguridad de la información

Implementamos una variedad de medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para mantener la seguridad de su información personal cuando usted realiza un pedido o ingresa, envía o accede a su información personal. Estas medidas incluyen:

• Medidas administrativas: Políticas internas de confidencialidad, capacitación periódica al personal sobre protección de datos, y asignación de niveles de acceso restringidos según el principio de necesidad de conocer.
• Medidas técnicas: Uso de conexiones cifradas (SSL/TLS) para todas las transacciones y comunicaciones, almacenamiento de datos en sistemas con firewalls y protección contra accesos no autorizados, y realización de copias de seguridad cifradas en entornos seguros.
• Medidas físicas: El servidor donde se almacenan temporalmente sus datos se encuentra con control de acceso biométrico y, en caso de robo o extravío, la información queda encriptada permanentemente. El equipo que aloja la infraestructura cuenta además con servicio de localización, bloqueo y restablecimiento remotos, monitoreo en tiempo real de su estado de salud y un disipador de calor que mantiene la temperatura de operación dentro de rangos seguros.

A pesar de estos esfuerzos, ninguna transmisión por Internet o sistema de almacenamiento electrónico es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

Acceso y control sobre tu información (Derechos ARCO)

El cliente o cualquier usuario que haya iniciado una conversación con MQ tiene derecho a ejercer los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) respecto de sus datos personales. Para ello, puede ponerse en contacto con nosotros a través de [email protected] indicando en el asunto «Derechos ARCO» y proporcionando la siguiente información:

• Nombre completo del titular.
• Número de teléfono asociado a la cuenta.
• Descripción clara del derecho que desea ejercer (acceder, rectificar, cancelar u oponerse).
• En caso de rectificación, adjuntar la documentación que acredite el dato correcto.

Atenderemos su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles a partir de su recepción. La cancelación de datos implicará la baja definitiva de su información en nuestros sistemas, salvo que sea necesaria su conservación por obligaciones legales o fiscales.

Consentimiento para comunicaciones comerciales

Al proporcionar su número de teléfono y correo electrónico, usted acepta recibir comunicaciones comerciales, promociones, encuestas de satisfacción y actualizaciones de MQCUENTAS a través de WhatsApp, correo electrónico u otros medios digitales. Puede revocar este consentimiento en cualquier momento notificándonos por escrito a [email protected] o solicitándolo directamente por WhatsApp. Una vez revocado, dejaremos de enviarle comunicaciones comerciales, aunque podremos seguir contactándole para asuntos relacionados con el servicio contratado.

Cambios en la política de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, por lo que le recomendamos revisarla frecuentemente. Los cambios y aclaraciones entrarán en efecto inmediatamente después de su publicación en el sitio web.

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